AIテレアポの料金相場｜月額・従量・成果報酬の違いと費用の内訳、1アポあたりで比べる方法

AIテレアポ（AIが電話をかけて受付とのやりとりや担当者との会話を行うサービス）を検討すると、料金の分かりにくさに戸惑う方が多いようです。「月額◯万円」「1コール◯円」「3,000接続まで」「通話料は別」と単位がばらばらで、公開料金のないサービスも少なくありません。

結論：AIテレアポの料金相場は、自社で運用するツール型で初期費用0〜30万円、月額5〜30万円程度が中心（月2,000〜3,000コール規模。架電量の多いプランは月40〜60万円）、従量課金は発信1コール10〜50円程度、接続や会話成立1件200〜250円程度、通話料は1分10〜50円程度です。AIと人を組み合わせた代行型は、固定費が月10〜40万円、成果報酬がアポ1件0.5〜4.5万円と幅が広く、固定費を月10〜15万円に抑えてアポ1件1〜2.5万円の成果報酬と組み合わせる複合型が、小規模から始めやすい形です（2026年11月時点・当社調べ）。参考までに、人がすべて架電する従来のテレアポ代行は、成果報酬型で1アポ3〜5万円、月額固定型で月70〜80万円（月2,000コール規模）が目安です。

この記事では、AIテレアポの料金体系の種類、費用の内訳と相場、見落としやすい「1コール」の単位の違い、人のテレアポ代行との比較、そして料金体系が違うサービスを1アポあたりの費用に換算して比べる方法を解説します。

※本記事の相場は、AIテレアポ・営業支援ツールの比較メディアと各社の公開料金をもとに、当社が営業の現場で把握している料金の実例と照らし合わせて整理したものです（2026年7〜11月に確認）。料金を公開していないサービスも多く、同じサービスでもプランや契約期間で変わります。目安としてお読みください。AIテレアポの仕組みそのものはAIテレアポとは？の記事、サービスのタイプ別の違いはAIテレアポサービスの比較と選び方の記事で解説しています。

AIテレアポの料金体系にはどんな種類がある？

AIテレアポの料金体系は、何に対してお金を払うかで大きく4つに分けられます。

料金体系	何に払うか	費用の目安（税別）	向いている会社
月額定額型	月の架電件数・接続件数の上限つきの利用枠	標準的なプラン 月10〜30万円（月2,000〜3,000コール・接続程度）。架電量の多いプランは月40〜60万円（月5,000〜8,500コール程度）	毎月の架電量が読める会社。予算を固定したい会社
従量課金型	発信1回・接続1件・通話1分ごと	発信1コール10〜50円、接続・会話成立1件200〜250円、通話料1分10〜50円。最小構成は月3万円前後の基本料＋従量	まず小さく試したい会社。架電量が月ごとに変わる会社
パッケージ型	通話料込みで一定の架電量	月1万コール規模で月30万円前後（1コール約30円）。12ヶ月契約など大口前提の条件がつくことが多い	大量に架電したい会社。通話料の変動をなくしたい会社
固定＋成果報酬型（代行型）	架電量の保証（固定）とアポ1件（成果）	固定 月10〜40万円＋アポ1件0.5〜4.5万円。固定費を抑えた複合型は固定10〜15万円＋アポ1〜2.5万円	運用を任せたい会社。アポ単位で費用を管理したい会社

上の3つは、AIで電話をかけるツールを自社で契約して運用するツール型に多い料金体系です。4つ目は、AIが受付までを担い、担当者との会話や運用を代行会社が行うAI×人のハイブリッド型の代行に多い料金体系です。同じ「AIテレアポ」でも、ツールを借りるのか、成果まで任せるのかで払うものが変わります。

なお、ツール型には「アポ1件いくら」という成果報酬型の料金はほとんどありません。ツールの提供会社はアポが取れるかどうかに責任を持たないためです。成果報酬があるのは、リストやトークの改善まで請け負う代行型に限られます。

AIテレアポツール（自社運用）の費用の内訳と相場は？

ツール型のAIテレアポは、費用が初期費用・月額利用料・従量料金（通話料）・運用の人件費の4つに分かれます。見積もりを比べるときは、この4つがそれぞれいくらで、どれが見積書に載っていないかを確認してください。

費用の項目	相場（税別）	補足
初期費用	0〜30万円（AIの構築費として50〜60万円のサービスも。年契約で下がる場合あり）	設定・スクリプト作成・リスト連携・CRM連携。0円のサービスは自社で設定する前提が多い
月額利用料	5〜30万円が中心（月2,000〜3,000コール規模）。月5,000〜8,500コール規模のプランは40〜60万円	同時に発信できる回線数、月の架電・接続件数の上限で変わる。最小構成は月3万円前後の基本料＋従量
従量料金・通話料	発信1コール10〜30円（月1万コール規模のパッケージ）、少量の追加コールは1コール40〜55円。接続1件200〜250円。通話料1分10〜50円（固定電話宛てが安く、携帯宛てが高い。自由度の高い合成音声プランは1分80〜150円のものも）	月額に含まれるサービスと別建てのサービスがある。超過分の単価と上限設定の有無を確認
運用の人件費	社内の担当者の時間（設定・リスト作成・トーク改善・結果の確認）	見積書には載らない。AIが担当者につながった電話を社員に転送するタイプでは、電話を受ける人を待機させる人件費も必要

月2,000コール規模で、ツール費と通話料だけを合計すると月4〜40万円程度です（録音した音声を流すタイプは4万円前後、AIが会話する対話型は10〜30万円、接続件数で課金するタイプは40万円前後）。ここに運用の人件費が加わります。特に、AIが受付を突破して担当者につながった電話を自社の社員が受けるタイプ（AI転送型）では、いつかかってくるか分からない電話にすぐ出られる人を社内に置く必要があり、人件費を含めた総額が月24〜60万円程度になることもあります。ツール型の3タイプの違いは、AIテレアポサービスの比較と選び方の記事で詳しく解説しています。

「1コール◯円」の単位はサービスによって違う？

AIテレアポの料金で最も見落としやすいのが、「1コール」「1件」の定義がサービスごとに違うことです。電話営業の流れを分解すると、課金のポイントは次の4か所のどれかにあります。

• 発信（ダイヤル）課金：電話をかけた回数ごとに課金します。相手が出なかった電話、話し中、受付で断られた電話もすべて数えます。1コール10〜50円程度（月1万コール規模のパッケージでは約30円、少量の追加コールは40〜55円）
• 接続・会話成立課金：相手が電話に出た件数、または担当者と会話できた件数ごとに課金します。1件200〜250円程度
• 通話時間課金：つながった通話の時間に応じて課金します。1分10〜50円程度で、固定電話宛てより携帯宛てのほうが高い設定が一般的です
• 成果（アポ）課金：アポイントが取れた件数ごとに課金します。代行型に多く、1件0.5〜4.5万円程度（商材やアポ率で単価が変わるため、別途見積の会社が多い）

同じ「1コール20円」でも、発信課金なら1,000回かけて2万円ですが、人が出るのが3割なら接続1件あたりは約67円です。一方、人のテレアポ代行で言う「1コール100〜300円」は、受付や担当者と会話した件数で数えるのが一般的なので、「AIは1コール20円、人は1コール200円だから10分の1」という比べ方は正しくありません。比較するときは、接続1件あたり、できればアポ1件あたりに揃えてください。

AI×人のハイブリッド型代行の料金相場は？

AIが受付とのやりとりまでを担い、担当者につながった電話を代行会社の人が対応し、リスト作成やトーク改善まで任せられるのがAI×人のハイブリッド型の代行です。料金は、固定費と、アポ1件ごとの成果報酬を組み合わせた複合型が中心ですが、固定費の大きさと成果報酬の単価は会社によって幅があります。

項目	相場（税別・当社調べ）	補足
固定費（月額）	月10〜40万円程度	月額が10万円前後でも、通話料（1コール50円前後）とオペレーターの対応時間（1時間5,000円前後）が別建てで、月2,000コールでは総額30〜40万円になる形。月1万コール・12ヶ月契約を前提に月30万円〜の形。固定費を月10〜15万円に抑えて架電量を保証し、成果報酬と組み合わせる形（当社はこの型）
成果報酬（アポ1件）	0.5〜4.5万円程度	商材やアポ率で単価が変わるため「別途見積」の会社が多い。固定費を抑えた複合型では1〜2.5万円が中心。「商談が実施されたアポ」だけを数えるか、「日程が入ったアポ」で数えるかを確認
完全成果報酬型	アポ1件2〜3万円程度・固定費0円	人の代行の成果報酬（1〜3.5万円が主流）と同じ帯。対象となる商材や月の上限件数に条件がつくことが多い
初期費用	0〜30万円程度	ターゲット設計・スクリプト・AIの設定。0円の会社から30万円の会社まで。キャンペーンで免除されることもある
最低契約期間	3〜12ヶ月	大口前提の会社ほど長い。3ヶ月から試せる会社は少ない

人がすべて架電する従来のテレアポ代行は、月額固定型で月70〜80万円（月2,000コール規模）、成果報酬型で1アポ3〜5万円が目安です。比較記事では担当者アポで1.5〜3万円、決裁者（役員以上）アポで3〜8万円と、誰とのアポかで単価が変わることが示されています。AIが受付とのやりとりを担うことで、人は担当者との会話だけに時間を使えるため、同じ費用で担当者とのコンタクト数を3〜5倍に増やせることが、ハイブリッド型の固定費と成果報酬を人の代行より低く設定できる理由です。ただし、月額の表示が小さくても通話料や人の対応時間が別建ての会社では、アポが出ない月でも総額は変わりません。アポが少なかった月にいくら払うかを見積もりの段階で確認してください。料金体系ごとの人の代行の相場は、テレアポ代行の料金相場の記事で解説しています。

人のテレアポ代行と比べて、AIテレアポの費用はどう変わる？

月2,000コール（発信）をかける前提で、人の代行・ツール型・ハイブリッド型代行の月の費用を並べると次のようになります（税別・当社調べ。アポ率1%＝月20件の場合の例）。

形態	月の費用の目安	アポ1件あたり（月20件の場合）	費用に含まれないもの
人の代行（月額固定型）	70〜80万円	3.5〜4万円	—
人の代行（成果報酬型）	3〜5万円×20件＝60〜100万円	3〜5万円	初期費用・管理費がかかる会社もある
ツール型（AI対話型・自社運用）	ツール費10〜30万円＋運用担当の人件費	総額÷アポ数（例：総額30万円で20件なら1.5万円）	リスト作成・スクリプト改善の時間。AIが会話するためアポ率は商材で大きく変わる
ツール型（AI転送型・自社運用）	ツール費4〜15万円＋電話を受ける人の人件費（総額24〜60万円程度）	総額÷アポ数（例：総額40万円で20件なら2万円）	待機する人の時間。架電の時間帯に社員を張り付ける必要がある
ハイブリッド型代行（当社の例）	15万円＋1万円×20件＝35万円	1.75万円	—

ツール型は、ツール費だけを見ると最も安く見えます。ただし、AIが話す内容を作り、リストを用意し、結果を見てトークを直す人が社内に必要です。この人件費を含めずに比べると、導入後に「安いはずが手が回らない」という状況になりやすいので、運用担当の時間を月何時間使うのかを先に見積もってください。社内に運用できる人がいない場合は、固定費はツール型より高くても、運用込みのハイブリッド型代行のほうが総額で合理的になることがあります。

料金以外に契約前に確認すべきことは？

AIテレアポの見積もりを比べるときは、金額に加えて次の6点を確認すると、導入後のズレを防げます。

1. 初期費用に含まれる範囲：スクリプト作成、リストの取り込み、CRM連携の設定まで含むか、自社で行うのか
2. 最低契約期間と解約条件：3〜12ヶ月の最低契約期間がある場合が多い。途中解約の条件と、初期費用の扱い
3. 超過分の単価と上限設定：月の件数を超えたときの単価と、上限額を設定して止められるか
4. 通話料の扱い：月額に含まれるか別建てか。固定電話宛てと携帯宛ての単価
5. 録音・会話ログ・レポートの提供範囲：全件の録音と会話ログが見られるか。追加料金の有無
6. 改善を誰が担うか：ターゲット・リスト・トークの見直しをベンダーが行うのか、自社で行うのか。伴走サポートが有料オプションの場合は月数万円が目安

特に6点目は、料金体系の違いそのものです。ツール型は「道具を借りる」料金、代行型は「成果が出るまで一緒に直す」料金なので、同じ金額でも中身が違います。

Sales Forge AI Voiceの料金は？

株式会社セールス・フォージの「Sales Forge AI Voice」は、AIが受付突破までを担い、担当者につながった電話だけを当社の専任のプロマーケターが対応する、AI×人のハイブリッド型インサイドセールス代行です。ターゲット設計からトーク設計、運用、データに基づく改善まで当社が伴走します。料金体系は、上で紹介した「固定＋成果報酬」の複合型です。

項目	標準プラン（税別）
月額	15万円〜（月2,000コール〜を保証。1コール＝1ダイヤル）
アポ1件	1万円（商談が実施されたもの）
初期費用	10万円
最低契約期間	3ヶ月

• 通話料・ツール利用料は料金に含まれています
• アポは「商談が実施されたもの」だけを1件と数えます。日程が入っただけのアポや、当日キャンセルになったアポは数えません

月2,000コールでのアポ率別の支払額は、次のとおりです（税別）。

アポ率	アポ数	月の支払額	1アポあたり
0.5%	10件	25万円	25,000円
1.0%	20件	35万円	17,500円
2.0%	40件	55万円	13,750円

ツール型を自社で運用する場合と、どう比べればいい？

「月15万円は、ツール型の月額より高い」と感じる方もいると思います。ただし、ツール型の月額は道具の料金だけで、AIが話す内容を作る人、リストを整備する人、担当者につながった電話にすぐ出る人の人件費が別にかかります。当社の料金にはこの人の分が含まれているので、比べるときは次のように総額で並べてください（月2,000コール・税別・当社調べ）。

項目	ツール型を自社で運用	Sales Forge AI Voice（標準プラン）
ツール費・通話料	AI対話型で月10〜30万円（録音した音声を流すタイプなら4万円前後）	月額15万円に含まれる
運用・応対する人	兼務0.5人で月20万円前後、専任1人で月35万円前後（給与と法定福利の概算）。採用費・教育費まで含めると専任1人は月50万円前後	月額15万円に含まれる（当社のプロマーケターが対応）
立ち上げ期間	スクリプトの調整と音声の学習に1〜1.5ヶ月。この間も人件費はかかる	初期費用10万円（ターゲット設計〜テストコール）
月の総額（アポ率1%・20件の例）	兼務なら30〜50万円、専任なら45〜65万円（採用費・教育費を含めればさらに上）	35万円（15万円＋1万円×20件）
アポが出なかった月の支払い	総額は変わらない	固定分の15万円のみ

ツール費だけで比べるとAI Voiceは高く見えますが、人の分を含めた総額では、社内に兼務の担当者を置く構成とほぼ同額か、それより安くなる可能性が高いというのが当社の見方です。担当者につながる電話は不定期に発生するため、すぐに出られる人を社内に確保できない会社では、ツール型はそもそも成立しにくいという事情もあります。一方で、月1万コールを超える大口や、インサイドセールスの担当者がすでに社内にいる会社では、ツール型のほうが安くなることがあります。どちらが合うかは、この後の「自社にはどの料金体系が合うか」の節を参考にしてください。個別の試算も、お問い合わせいただければお出しします。

現在、先行導入（PoC）を5社限定で受け付けています。期間は3ヶ月で、初期費用10万円は全額免除です。プランは次の2つからお選びいただけます（いずれも税別・適用条件あり）。

• プランA（ハイブリッド型）：月10万円で2,000コールを保証＋アポ1件1万円
• プランB（完全成果報酬型）：アポ1件2万円・固定費0円（担当者レベルでアポが成立する商材が対象。月30件まで）

詳しい条件はSF AI Voiceのページをご覧ください。

自社にはどの料金体系が合うか、どう判断すればいい？

AIテレアポの料金体系は、次の3つの質問に答えると絞り込めます。

1. AIが話す内容を作り、結果を見て直す人が社内にいるか。いるならツール型で費用を抑えられます。いないなら、運用込みの代行型を選ぶほうが結果的に安くつきます
2. 担当者につながった電話をすぐ受けられる人がいるか。いるならAI転送型のツールが候補です。いないなら、AIが会話まで行うAI対話型か、代行会社の人が受けるハイブリッド型になります
3. 毎月の架電量が読めるか。読めるなら定額型やパッケージ型で予算を固定できます。読めないなら従量課金型か、架電量の保証と成果報酬を組み合わせた複合型が向いています

どの体系でも、最後は1アポあたりの費用に換算して比べることが大切です。そのためには、自社の商材での想定アポ率が必要になります。過去のテレアポの実績があれば、そのアポ率をもとに各社の見積もりを1アポあたりに直してみてください。

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セールス・フォージでは、商材・ターゲット・リストの状況をお聞きしたうえで、AIテレアポをツールで自社運用した場合と、当社のハイブリッド型で運用した場合の、1アポあたりの費用の試算をお出ししています。料金体系の選び方でお悩みでしたら、お問い合わせから30分のご相談をお申し込みください。サービスの全体像はサービスページでもご覧いただけます。

参考にした公開情報

• AIテレアポ・営業支援ツール16種の比較（料金・課金単位・確認日つき、2026年9月更新）：AIくらべ
• AIテレアポツールの費用感（初期費用・月額・従量の目安、2026年7月更新）：オプロダクト
• テレアポ代行の費用相場（コール課金・成果報酬・担当者アポと決裁者アポの単価差、2026年4月）：ローカルマーケティングパートナーズ
• AIテレアポ提供各社の公開料金・料金比較ページ（接続課金・発信課金・パッケージ型・通話料の単価。2026年7〜11月に確認）
• AIテレアポ導入費用の内訳と総額の目安（AIテレアポ提供会社の解説記事）
• テレアポ代行の料金相場（当社調べ・2026年10月）：テレアポ代行の料金相場の記事
• リード獲得施策別の獲得単価（当社調べ・2026年11月）：BtoBのリード獲得施策の全体像とCPAの相場の記事